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1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de votre boutique]. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site [www.nomdusite.com].
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Nom ou société : [Nom de votre boutique]
Adresse : [Adresse complète]
E-mail : [contact@votre-site.com]
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
3. Données collectées
Nous collectons différentes données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Données fournies par l’utilisateur :
- Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (lors de la création d’un compte ou d’une commande).
- Informations de paiement (ex. : carte bancaire, PayPal).
Nota Bene : Nous ne stockons pas vos informations de paiement. Elles sont traitées via des services tiers sécurisés.
- Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site).
- Données collectées via les cookies :
- Pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le contenu.
- Consultez notre [Politique de Cookies] pour en savoir plus.
4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes.
- Vous envoyer des e-mails de confirmation ou des notifications sur votre commande.
- Répondre à vos questions ou demandes via le formulaire de contact.
- Vous envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (avec votre consentement).
- Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou partagées à des tiers non autorisés. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Pour traiter vos paiements (ex. : Stripe, PayPal) ou livrer vos commandes (ex. : transporteurs).
- Fournisseurs AliExpress : Si nécessaire pour traiter votre commande.
- Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Réaliser les finalités décrites dans cette Politique.
- Respecter les obligations légales (ex. : conservation des factures pendant 10 ans).
Une fois ces périodes expirées, vos données seront supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander une copie des données que nous détenons.
- Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données (sauf en cas d’obligations légales).
- Opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [contact@votre-site.com].
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification. Cela inclut :
- Cryptage des données sensibles.
- Accès restreint aux données personnelles aux employés ou partenaires autorisés.
9. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil pour améliorer votre expérience sur notre site.
Nous utilisons des cookies pour :
- Analyser le trafic et les performances du site.
- Offrir des fonctionnalités personnalisées (ex. : mémorisation de votre panier).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies].
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité :
- E-mail : [contact@votre-site.com]
- Adresse : [Adresse complète]
Exemple simplifié à afficher sur le site :
Politique de Confidentialité
Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et respecter nos obligations légales. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment en nous contactant à [contact@votre-site.com].
Conseils pour personnaliser :
- Vérifiez les lois locales : En Europe, conformez-vous au RGPD. Dans d’autres pays, adaptez selon les législations applicables (ex. : CCPA aux États-Unis).
- Ajoutez des détails spécifiques à votre boutique : Par exemple, si vous utilisez un CRM ou des outils d’analyse spécifiques (Google Analytics, Mailchimp).
- Rendez cette page accessible : Incluez un lien vers la Politique de Confidentialité dans le footer de votre site.
